旅行/ プロモーション

チャレンジ
旅行の プロモーションメールをターゲットを絞って配信し、各配信に対する結果を確認すること

ソリューション
messageREACH^SMではウェブベースのキャンペーンマネージメントというソリューションをお薦めします。これにはデータベースのホスティング、メッセージ配信、結果状況追跡、返信の収集、レポートのグラフ作成などが含まれます。

利用者の声
"messageREACHのキャンペーンマネージメントを利用すればワンタッチ操作でカスタマーリレーションの向上、キャンペーン効果の結果向上につながる詳細情報が収集できます。これは本当に経費節約ソリューションです。"

結果

	ウェブサイトの認知度とアクセスの増加
	売上/予約の増加
	再旅行率とその頻度の増加
	以前より締め切り間近でのスペシャル提供プランの売り切れ率が高い
	特別優待顧客に関するデータベースの更新が常に行われる
	代理店の増加

この会社は全国的に旅行代理店を持っており、ウェブベースのネットワークを使って、１５０,０００の消費者と９,０００の旅行代理店や旅行プランのお知らせや宿泊施設、航空券どのインフォメーションを提供しています。できるだけ多くの受信者がウェブサイトへアクセスするように南国へのクルーズなどのスペシャルプランを乗せたプロモーションメールを配信しています。　このプロモーションメールの追跡確認を改善し、プロモーションの結果をモニターし各カスタマーごとに興味のあるインフォメーションやスペシャルのお知らせをすることによって、売上を増やすことが狙いです。

ソリューション

messageREACHのキャンペーンマネージメントツールやサービスをご利用になれば、結果がすぐにわかります。データベースホスティングや、ウェブサイトへのハイパーリンクを含めたメールの配信などを行います。messageREACHが各受信者の"クリックスルー"アクティビティを記録したり、データベースの更新、オンラインで入手可能の詳細レポートの作成を行います。

プロセス

messageREACHではユーザの使いやすいウェブベースのインターフェースを提供しています。　このウェブサイトからHTML形式のプロモーション文書を作るのに役立つツールやサービスをご利用になれます。　そのうちのひとつ、intelliSEND SM Wizardというソフトウェアツールを使えば複数の形式でプロモーションメールの作成、送信を簡単に行えます。　このツールでは実際に送信する前にプレビューもできます。またキャンペーンマネージメントスタッフがプロモーションメールに画像を挿入したり、URLを入れたり、送信先のリストの統計や好みによる分類分けなどもお手伝いいたします。

受信者がメールにあるURLをクリックして指定のウェブサイトにアクセスしたり、別の場所に保存されている文書を見るために"プル"したりすると、messageREACHがこれを記録に残し、レポートを作成します。このレポートはいつでもオンラインで入手できますし、この結果をグラフやチャートにすることもできます。また、アドレスの間違いなどにっより、戻ってくるメールやリストからの削除依頼などはmessageREACHが収集し、データベースの更新も行います。

サマリー

messageREACHをご利用になればとても効果的なプロモーショナルメールキャンペーンを行い、結果レポートを分析して、キャンペーンをよりフォーカスのあったものにすることができます。