協会 / E-NEWSLETTER

チャレンジ
ターゲットを絞ったE-newsletterキャンペーンでメンバーの増員や積極的な参加を促すことを目的とする。

ソリューション
messageREACH^SM のウェブベースソリューションキャンペーンマネージメントをお勧めします。オプト-インフォーム（メールの受信を容認､同意を得るフォーム）を作成し、リストの作成、e-ニュースレターの配信､データベースのホスティング、メッセージに対する受信者の反応のトラッキング、その結果リポートなどのサービスを利用できます。

利用者の声
"messageREACHを利用することにより受信者の興味を理解し､付加価値のあるパーソナライズされたサービスを各会員に提供することができ、またプロモーションもターゲットを絞って出来るのでとても効率的にすることが出来るようになりました。"

結果

	会員数の増加
	十分に情報を伝えることができ、会員の積極的参加を促す。
	会員の満足感、帰属意識の増加
	関連性があり、よりタイムリーなコミュニケーション
	ターゲットを絞ったデータベースの作成
	印刷、メール送信にかかる時間、費用、人件費の削減

この教育機関では月に一度セミナーコーディネーターやインストラクターにメンバーサービスについての認識を高めたりイベントへの参加を促したりする目的でプロモーションを配信しています。　ただそれに対する反応がほとんどないためメンバーシップディレクターはE-ニュースレターを使ってメンバーの一部をターゲットに絞り、また協会のウェブサイトへのリンクを使って改善を図っています。

ソリューション

キャンペーンマネージメントツールとmessageREACHの機能をつかってオプト-インフォームをウェブサイトに設置し､グラフィックやURLリンクを加えた注目度の高いe-ニュースレターを作成しています。messageREACHがデータベースをホストし、ニュースレターをメールアドレスへ配信し、各受信者の"クリックスルー"アクティビティをトラッキングします。 この結果リポートを受信者の反応を、次回のプロモーションを役立てることができます。

プロセス

ウェブでのアクセスもでき、またintelliSEND^SM WizardというmessageREACHのソフトウェアツールを使ってHTML形式のニュースレターの作成、個人情報の更新､統計や好みといった追加情報を各会員が入力することの出来る電子フォームなどを簡単に作成できます。弊社のキャンペーンマネージメントスタッフがURLの挿入の仕方からリスト、フォームの作成などをお手伝いいたします。

messageREACHが協会のデータベースをホストし、ニュースレターを配信､それに対する各受信者の反応を自動的に記録し、アドレス間違いなどで戻ってくるメッセージの収集、削除依頼のあったアドレスリスト、データベースの更新をすべて行います。フォームが一旦送信されたらそれに対する反応をmessageREACHがすべて収集し､リストにします。キャンペーンコーディネータは結果をパイチャートやグラフにすることも出来ますし、データを使って独自のリポートを作成することも出来ます。

サマリー

messageREACHを使って効果的にプロモーションキャンペーンを行った結果、会員の増加、利益の増加などに成功しました。